ALLGEMEINE REISEINFORMATIONEN

Bestpreisgarantie:
Bei Kärnten Radreisen buchen Sie garantiert günstig! Finden Sie Ihre Radreise ein gleichwertiges Angebot bei einem anderen Reisebüro günstiger, erhalten Sie von uns denselben Preis. Bitte mailen Sie uns ganz einfach das Vergleichsangebot 2 Wochen vor Ihrer Anreise. Die Bestpreisgarantie gilt für alle von Kärnten Radreisen organisierten Radtouren am Drauradweg, am Alpe-Adria Radweg und entlang der Kärntner Seen.

Buchungsablauf:
Die Reisebuchung erfolgt durch eine namentlich genannte Person für alle Teilnehmer: innen mittels Bekanntgabe aller abgefragten Details. Nach einer schriftlich getätigten Buchungszusage per E-Mail, erhalten Sie von Kärnten Radreisen eine für beide Seiten verbindliche Buchungsbestätigung.

An-Abreise:
Die An-und Abreise, ob per Auto, Bahn oder Flugzeug, ist jeweils individuell zu organisieren und nicht im Reisepreis inbegriffen. Kärnten Radreisen ist gerne bei der Organisation behilflich. Sehr viele Startpunkte unserer Radtouren, wie Salzburg, Spittal/Drau oder Villach sind bequem mit der Bahn erreichbar.

Leihräder:
Kärnten Radreisen bietet ein bequemes Leihrad-Service. Wählen Sie bereits bei der Buchung Ihr Lieblings-Fahrrad aus und es wird auf Sie am Anreisetag in Ihrem Hotel warten.  Zur Auswahl stehen klassische 21-Gang-Tourenräder, City Bikes oder E-Bikes mit einem Impulse Mittelmotor und einen 603wh Akku. Andere Modelle, Leihräder für Kinder etc. sind auf Anfrage erhältlich. Die Leihräder müssen vor Reiseantritt gebucht werden, damit sie rechtzeitig in Ihr Anreisehotel transportiert werden können. Bitte prüfen Sie Ihre Leihräder bei Übernahme und melden Sie Reklamationen unverzüglich an unsere Service-Hotline.

Reiseunterlagen:
In Ihrem Anreisehotel erhalten Sie umfangreiche Reiseunterlagen. Diese Unterlagen beinhalten die Liste der gebuchten Hotels, Voucher für die Hotels und für weitere gebuchte Leistungen, eine Streckenbeschreibung der Radroute, gut aufbereitetes Karten- und Informationsmaterial sowie Kofferanhänger. Die Kofferanhänger von Kärnten Radreisen dienen zum täglichen Gepäckstransport. Wir bitten Sie diese gut leserlich auszufüllen und an jedem Gepäckstück anzubringen.

Parkplatz:
Das Abstellen Ihres Fahrzeuges für die gesamte Dauer Ihrer Radreise bei Ihrem Anreisehotel, nach Verfügbarkeit gegen Aufpreis, möglich. Eine Vorreservierung ist leider nicht möglich. Die Parkgebühren sind vor Ort zu entrichten.

Gepäcktransfer:
Kärnten Radreisen organisiert einen bequemen täglichen Gepäcktransfer von Hotel zu Hotel. Ihr Reisegepäck (1 Stück pro Person bis 20 Kilogramm) wird jeweils von der Rezeption Ihres Hotels abgeholt und verlässlich zu Ihrem nächsten Etappenhotel gebracht. Bitte versehen Sie Ihr Gepäck mit den von Kärnten Radreisen bereitgestellten Kofferanhänger.

Rücktransfer:
Der Rücktransfer per Bus oder Bahn zum Startpunkt Ihrer Radreise ist in den meisten Radtouren-Packages nicht enthalten und daher extra zum Wunschtermin buchbar. Der Transfer versteht sich grundsätzlich inkl. dem eigenen Fahrrad, außer es wird bei der Radtouren-Beschreibung anders angeführt. Den Voucher für vorab gebuchte Transfers erhalten Sie mit Ihren Reiseunterlagen. Der Rücktransfer mit dem Drauradweg-Bus kann auch individuell ohne Radtouren-Package gebucht werden.

Zusatzleistungen:
Zusatzleistungen und ergänzende Serviceleistungen, wie Verlängerungsnächte am Ende der Radtour, Rücktransfers oder Bahntickets können auch während der Radreise gebucht werden. Bitte setzen Sie sich rechtzeitig mit Kärnten Radreisen unter der Service-Hotline in Verbindung.

Service-Hotline:
Unsere Rad-Service-Hotline ist täglich (auch am Wochenende) von 8:00 bis 19:00 Uhr besetzt. Das Team von Kärnten Radreisen steht für Fragen, Informationen sowie Reklamationen gerne zur Verfügung: + 43 (0) 664 / 530 18 84.

Kinderermäßigungen auf den Pauschalpreis:
0-3 Jahre 100% (im Elternbett gratis)
4-9 Jahre 50%
10-12 Jahre 25%
Die Kinderermäßigungen gelten nur bei Unterbringung im selben Zimmer mit 2 Vollzahlern.
Die Ermäßigungen gelten nicht für die Zusatzleistungen wie Transfer.
Reduzierte Preise für Kinder-Leihfahrräder siehe hier: https://www.kaernten-radreisen.at/leihraeder/

Kurzfristige Buchungen:
Bei kurzfristigen Buchungen ab 14 Tage vor dem gewünschten Anreisedatum fällt eine Buchungsgebühr von € 35,- an.

Umbuchungen:
Tritt ein Kunde von seiner gebuchten Radreise nach Erhalt der Buchungsbestätigung zurück, ist Kärnten Radreisen entsprechend der allgemeinen Reisebedingungen aufgrund des erfolgten Vorbereitungsaufwandes berechtigt, Stornogebühren wie folgt in Rechnung zu stellen.
Die Stornogebühren betragen anteilig vom Gesamtpreis der Reise:
bis zum 28. Tag vor Reiseantritt: 10%
vom 27. bis 8. Tag vor Reiseantritt: 50%
vom 7. bis 3. Tag vor Reiseantritt: 80%
ab dem 2. Tag oder bei Nichtantritt der Reise oder Reiseabbruch: 100%

Stornoschutz:
Um Stornogebühren zu vermeiden und im Falle einer Krankheit oder eines Unfalls gut versichert zu sein, empfehlen wir den Abschluss einer Reiseversicherung. Der österreichische Automobilclub ÖAMTC bietet zusätzlich folgende maßgeschneiderte Versicherungen an:
– Fahrrad Unfall und Haftpflichtversicherung sowie eine
– Fahrrad-Diebstahl-Versicherung

Reklamationen:
Auftretende Reklamationstatbestände müssen unverzüglich mitgeteilt werden, um den Tatbestand prüfen bzw. vor Ort Abhilfe schaffen zu können. Beschwerden und Beanstandungen, die nicht sofort vor Ort angemeldet werden, können daher später leider nicht mehr anerkannt werden.

Sonstiges:
Die Teilnahme an einer Radreise erfolgt auf eigene Gefahr. Minderjährige dürfen nur in Begleitung eines Erziehungsberechtigten an einer Radreise  teilnehmen. Jeder Reiseteilnehmer ist selbst dafür verantwortlich, dass er gesundheitlich den Anforderungen der Reise gewachsen ist. Die Einhaltung der Straßenverkehrsordnung liegt ebenfalls in der Verantwortung des Reiseteilnehmers. Sollte während der Radreise eine Änderung der Route erforderlich sein (z.B. aufgrund der Wetterlage, aus Sicherheitsgründen etc.) entsteht dadurch kein Anspruch auf eine Reisepreisminderung. Des Weiteren besteht bei Abbruch der Radreise durch den Reiseteilnehmer kein Anspruch auf Rückvergütung.

Kundengeld-Sicherung:
Der Reiseveranstalter Strafinger Tourismusmanagement & Reisebüro GmbH hat eine Kundengeld-Sicherung gemäß EU-Verordnung abgeschlossen. Diese gilt in Form für die Produkte von Kärnten Radreisen und Österreich Radreisen. Ansprüche sind unter der GISA Nr. 109 654 05 beim Versicherer TVA Tourismusagentur GmbH Ferstelgasse 6, 1090 Wien, anzumelden. www.tourismusversicherung.at

Allgemeine Reisebedingungen:
Die detaillierten Informationen zu den allgemeinen Reisebedingungen finden Sie hier.

Abkürzungen:
Zur einfacheren Lesbarkeit verwenden wir in unseren Beschreibungen einige Abkürzungen und Symbole mit folgender
Bedeutung:
Saison 1 & 2 Vorsaison, Nachsaison
Saison 3 Hauptsaison
DZ = Doppelzimmer
EZ = Einzelzimmer
HP = Halbpension
Kat. = Kategorie