SPLOŠNE INFORMACIJE O POTOVANJU

Zagotovljena najboljša cena
S Carinthia Radreisen boste zagotovo poceni rezervirali! Če najdete enakovredno ponudbo za svojo kolesarsko turo v drugi turistični agenciji, boste pri nas prejeli enako ceno. Prosimo, pošljite nam primerjalno ponudbo 2 tedna pred prihodom. To jamstvo najboljše cene velja za vse kolesarske ture, ki jih organizira Koroška Radreisen po Drauradwegu, Alpe-Adria-Radwegu in ob Koroških jezerih.
Postopek rezervacije
Rezervacija potovanja se opravi v pisni obliki ali po telefonu s strani imenovane osebe za vse udeležence potovanja. Po prijavi na pot boste po e-pošti ali pošti prejeli potrditev rezervacije.
Bonus za zgodnjo rezervacijo
Zagotovite si svoj zgodnji bonus! Če rezervirate do 31. januarja, prejmete 5% popust na paketno ceno kolesarskih izletov Koroška Radreisen. Brez tega ne gre, saj lahko, če se kaj pojavi, brezplačno prekličete do 30 dni pred prihodom in brezplačno rezervirate do 8 dni pred prihodom.
Prihod in odhod
Prihod in odhod, bodisi z avtomobilom, vlakom ali letalom, je treba organizirati individualno in ni vključen v ceno potovanja. Kärnten Radreisen z veseljem pomaga pri organizaciji. Do številnih izhodišč naših kolesarskih izletov, kot so Salzburg, Spittal / Drau ali Beljak, je enostavno priti z vlakom
Najem koles
Koroška Radreisen ponuja udobno Izposoja koles. Ob rezervaciji izberite svoje najljubše kolo in vas bo na dan prihoda pričakalo v vašem hotelu. Izbirate lahko med klasičnimi 21-stopenjskimi turističnimi kolesi, mestnimi ali e-kolesi z Impulse srednjim motorjem in 603wh baterijo. Drugi modeli, najem koles za otroke itd. So na voljo na zahtevo. Najem koles je treba rezervirati pred začetkom potovanja, da jih boste lahko pravočasno prepeljali do vašega prihodnega hotela. Ko jih prevzamete, preverite izposojena kolesa in o morebitnih pritožbah takoj obvestite našo službo za pomoč.
Potne listine
Ob prihodu boste prejeli obsežne potne dokumente. Ti dokumenti vsebujejo seznam rezerviranih hotelov, bone za hotele in druge rezervirane storitve, opis kolesarske poti, dobro pripravljene zemljevide in informativno gradivo ter oznake za prtljago. Prtljažne prikolice podjetja Kärnten Radreisen se uporabljajo za dnevni prevoz prtljage. Prosimo vas, da to izpolnite čitljivo in pritrdite na vsak kos prtljage.
parkplatz
V večini primerov je mogoče vozilo parkirati neposredno v prihodnem hotelu za ves čas kolesarske ture. V mnogih primerih je to celo dovoljeno brezplačno, včasih pa je treba plačati parkirnino. V izjemnih primerih vas hotel, ki prispe, obvesti o nadomestnem parkirišču v bližini vaše nastanitve.
Prenos prtljage
Koroška Radreisen organizira udoben dan Prenos prtljage od hotela do hotela. Prtljago (1 kos na osebo do 20 kilogramov) prevzamete na recepciji hotela in jo zanesljivo pripeljete do naslednjega hotela s postankom. Prosimo, da na svojo prtljago pritrdite prtljažne oznake, ki jih je priskrbel Kärnten Radreisen.
Povratni prenos
Povratni prevoz z avtobusom ali vlakom do izhodišča kolesarske ture ni vključen v večino paketov kolesarskih tur, zato ga je mogoče rezervirati na izbrani datum. Prevoz vključuje vaše kolo, razen če je v opisu kolesarske ture določeno drugače. Kupon za vnaprej rezervirane prenose boste prejeli s potnimi listinami. Povratni prenos z Drau avtobus za kolesarske poti lahko tudi individualno rezervirate brez paketa kolesarskih tur.
Dodatne storitve
Med kolesarsko turo lahko rezervirate tudi dodatne storitve, kot so dodatne noči na koncu kolesarske ture, povratni prevozi ali vozovnice za vlak. Pravočasno se obrnite na Kärnten Radreisen na vroči telefonski liniji.
Storitvena linija za storitve
Naša linija za servis koles je odprta vsak dan (vključno z vikendi) od 8:00 do 19:00. Ekipa Carinthia Radreisen je na voljo za vprašanja, informacije in pritožbe: + 43 (0) 664/530 18 84.
Vodeni ogledi
Na zahtevo so možne kolesarske ture pod vodstvom vodnika. Za potovalne skupine so po dogovoru možna znižanja cen in skupinski pogoji.
Popust za otroke
Za otroke, ki bivajo v sobi staršev, veljajo naslednja znižanja cen: do 4 leta brezplačno, 5-12 let 50%, 13-14 let 30% in 15-18 let 10%. Na zahtevo znižane cene za najem otroških koles.
Kolesarske ture po meri
Bi radi krajšo kolesarsko turo z daljšimi dnevnimi etapami? Bi si radi vmes oddahnili in preživeli še eno noč na enem mestu? Ali imate raje hotele z wellness storitvami? Na zahtevo Kärnten Radreisen po vaših željah ustvari tudi kolesarske ture po meri.
Rezervacije
Rezervacije na druge datume potovanja ali druge pisno prijavljene kolesarske ture so brezplačne do 8 dni pred prihodom. Nato se zaračuna pristojbina za obdelavo v višini 50 EUR na rezervacijo. Vsakega prijavljenega udeleženca potovanja lahko nadomesti tudi druga oseba, če nas o tem obvesti do 8 dni pred začetkom potovanja. Če namesto registriranega udeleženca nastopi nadomestek, to ne vpliva na prvotno pogodbo.
Pogoji odpovedi
Glede na trenutne okvirne pogoje Carinthia Radreisen ponuja zelo prijazne pogoje odpovedi. Rezervirane kolesarske ture je mogoče brezplačno odpovedati do 30 dni pred prihodom do nadaljnjega. Brezplačna rezervacija je možna do 8 dni pred prihodom.

Die Stornogebühren betragen:

  • Do 30 dni pred prihodom: 0%, brezplačno
  • 29. dan do 8. dan pred prihodom: 10%
  • 8. dan do 1. dan pred prihodom: 50%
  • Brez začetka potovanja, prekinitev potovanja: 100%

Stornierungen aufgrund von COVID-19 Bestimmungen 

Sollte es Kärnten Radreisen unmöglich sein eine gebuchte Reise zum bestätigten Termin aufgrund von COVID-19 Lockdown-Bestimmungen (wie Hotel- und Restaurantschließungen) durchzuführen, muss die Reise leider seitens Kärnten Radreisen abgesagt werden. In diesem Falle können Kunden kostenlos auf einen anderen Termin umbuchen bzw. erhalten im Stornierungsfall etwaige Anzahlungen rückerstattet. Es besteht kein Anspruch Kärnten Radreisen für irgendwelche zusätzliche Kosten, die im Zuge der Reisevorbereitung vom Kunden getätigt wurden (z.B. Bahntickets, individuelle Zimmerbuchungen etc.), zu belangen. 

Pritožbe
Vse pritožbe, ki se pojavijo, je treba takoj prijaviti, da je mogoče preveriti dejstva ali sprejeti popravne ukrepe na kraju samem. Pritožb in ugovorov, ki niso takoj prijavljeni na spletnem mestu, zato pozneje žal ni več mogoče prepoznati.
Ostalo
Udeležba na kolesarski turneji je na lastno odgovornost. Mladoletniki se lahko kolesarske ture udeležijo le, če so v spremstvu staršev ali zakonitega skrbnika. Vsak udeleženec potovanja je odgovoren za to, da njegovo zdravje ustreza zahtevam potovanja. Za spoštovanje cestnoprometnih predpisov je odgovoren tudi udeleženec. Če je treba pot med kolesarskim ogledom spremeniti (npr. Zaradi vremena, zaradi varnosti itd.), Vam to ne pomeni znižanja cene. Poleg tega ni pravice do povračila stroškov, če udeleženec ture prekine kolesarsko turo.
Splošni pogoji potovanja
Podrobne informacije najdete o splošnih pogojih potovanja tukaj.
Okrajšave
Za lažje branje v opisih uporabljamo nekaj okrajšav in simbolov z naslednjimi pomeni: VS / NS = predsezona, po sezoni
HS = visoka sezona
DZ = dvoposteljna soba
EZ = enoposteljna soba
Polpenzion = polpenzion
Cat. = Kategorija

 

Ogled odra

Povratno potovanje

Turneja zvezd

Ogled kanuja