SPLOŠNE INFORMACIJE O POTOVANJU

Garancija najboljše cene:
Rezervirajte svojo kolesarsko turo s Kärnten Radreisen po zagotovljeno nizki ceni! Če najdete primerljivo ponudbo za svojo kolesarsko turo po nižji ceni pri drugi potovalni agenciji, jo bomo izenačili. Preprosto nam pošljite primerjalno ponudbo dva tedna pred prihodom. Zagotovljena najboljša cena velja za vse kolesarske ture, ki jih organizira Kärnten Radreisen na Dravski kolesarski poti, Alpsko-jadranski kolesarski poti in vzdolž koroških jezer.

Postopek rezervacije:
Rezervacijo potovanja opravi ena imenovana oseba v imenu vseh udeležencev, ki posreduje vse zahtevane podatke. Po pisni potrditvi rezervacije po elektronski pošti boste prejeli zavezujočo potrditev rezervacije s strani Kärnten Radreisen.

Prihod in odhod:
Prihod in odhod, bodisi z avtomobilom, vlakom ali letalom, se morata dogovoriti individualno in nista vključena v ceno izleta. Koroška kolesarska družba Kärnten Radreisen vam z veseljem pomaga pri organizaciji. Številna izhodišča za naše kolesarske ture, kot so Salzburg, Špital/Drava ali Beljak, so enostavno dostopna z vlakom.

Najem koles:
Koroška Radreisen ponuja udobno Izposoja koles. Ob rezervaciji izberite svoje najljubše kolo in vas bo na dan prihoda pričakalo v vašem hotelu. Izbirate lahko med klasičnimi 21-stopenjskimi turističnimi kolesi, mestnimi ali e-kolesi z Impulse srednjim motorjem in 603wh baterijo. Drugi modeli, najem koles za otroke itd. So na voljo na zahtevo. Najem koles je treba rezervirati pred začetkom potovanja, da jih boste lahko pravočasno prepeljali do vašega prihodnega hotela. Ko jih prevzamete, preverite izposojena kolesa in o morebitnih pritožbah takoj obvestite našo službo za pomoč.

Potovalni dokumenti:
Ob prihodu boste prejeli obsežne potne dokumente. Ti dokumenti vsebujejo seznam rezerviranih hotelov, bone za hotele in druge rezervirane storitve, opis kolesarske poti, dobro pripravljene zemljevide in informativno gradivo ter oznake za prtljago. Prtljažne prikolice podjetja Kärnten Radreisen se uporabljajo za dnevni prevoz prtljage. Prosimo vas, da to izpolnite čitljivo in pritrdite na vsak kos prtljage.

Parkirno mesto:
Parkiranje vozila za ves čas kolesarskega izleta je možno pri hotelu, kjer boste prispeli, odvisno od razpoložljivosti in za doplačilo. Predhodne rezervacije žal niso možne. Parkirnino je treba plačati na kraju samem.

Prevoz prtljage:
Koroška Radreisen organizira udoben dan Prenos prtljage od hotela do hotela. Prtljago (1 kos na osebo do 20 kilogramov) prevzamete na recepciji hotela in jo zanesljivo pripeljete do naslednjega hotela s postankom. Prosimo, da na svojo prtljago pritrdite prtljažne oznake, ki jih je priskrbel Kärnten Radreisen.

Povratni transfer:
Povratni prevoz z avtobusom ali vlakom do izhodišča kolesarske ture ni vključen v večino paketov kolesarskih tur, zato ga je mogoče rezervirati na izbrani datum. Prevoz vključuje vaše kolo, razen če je v opisu kolesarske ture določeno drugače. Kupon za vnaprej rezervirane prenose boste prejeli s potnimi listinami. Povratni prenos z Drau avtobus za kolesarske poti lahko tudi individualno rezervirate brez paketa kolesarskih tur.

Dodatne storitve:
Med kolesarsko turo lahko rezervirate tudi dodatne storitve, kot so dodatne noči na koncu kolesarske ture, povratni prevozi ali vozovnice za vlak. Pravočasno se obrnite na Kärnten Radreisen na vroči telefonski liniji.

Vroča linija storitve:
Naša linija za servis koles je odprta vsak dan (vključno z vikendi) od 8:00 do 19:00. Ekipa Carinthia Radreisen je na voljo za vprašanja, informacije in pritožbe: + 43 (0) 664/530 18 84.

Otroški popusti na pavšalno ceno:
0-3 leta 100% (brezplačno v postelji staršev)
4-9 let 50%
10-12 let 25%
Popusti za otroke veljajo samo za bivanje v isti sobi z 2 odraslima polnoplačnikoma.
Popusti ne veljajo za dodatne storitve, kot so transferji.
Znižane cene izposoje otroških koles najdete tukaj: https://www.kaernten-radreisen.at/leihraeder/

Kratkoročne rezervacije:
Za kratkoročne rezervacije od 14 dni pred želenim datumom prihoda se zaračuna rezervacija v višini 35 €.

Prerezervacije:
Če stranka po prejemu potrditve rezervacije odstopi od rezervirane kolesarske ture, ima Carinthia Radreisen zaradi opravljenih pripravljalnih del pravico zaračunati stroške odpovedi, kot sledi v skladu s splošnimi pogoji potovanja.
Stroški odpovedi so sorazmerni s skupno ceno potovanja:
do 28. dne pred odhodom: 10%
Od 27 do 8 dni pred odhodom: 50 %
Od 7 do 3 dni pred odhodom: 80 %
Od drugega dne naprej ali v primeru neudeležbe ali odpovedi potovanja: 100 %

Zaščita pred odpovedjo:
Da bi se izognili stroškom odpovedi in bili dobro zavarovani v primeru bolezni ali nesreče, priporočamo sklenitev potovalnega zavarovanja. Avstrijski avtomobilski klub ÖAMTC ponuja tudi naslednje prilagojene zavarovalne police:
– Zavarovanje kolesarske nesreče in odgovornosti ter
– Zavarovanje proti kraji kolesa

Pritožbe:
Vse pritožbe, ki se pojavijo, je treba takoj prijaviti, da je mogoče preveriti dejstva ali sprejeti popravne ukrepe na kraju samem. Pritožb in ugovorov, ki niso takoj prijavljeni na spletnem mestu, zato pozneje žal ni več mogoče prepoznati.

Sonstiges:
Udeležba na kolesarski turneji je na lastno odgovornost. Mladoletniki se lahko kolesarske ture udeležijo le, če so v spremstvu staršev ali zakonitega skrbnika. Vsak udeleženec potovanja je odgovoren za to, da njegovo zdravje ustreza zahtevam potovanja. Za spoštovanje cestnoprometnih predpisov je odgovoren tudi udeleženec. Če je treba pot med kolesarskim ogledom spremeniti (npr. Zaradi vremena, zaradi varnosti itd.), Vam to ne pomeni znižanja cene. Poleg tega ni pravice do povračila stroškov, če udeleženec ture prekine kolesarsko turo.

Zaščita sredstev strank:
Organizator potovanj Strafinger Tourismusmanagement & Reisebüro GmbH je sklenil zavarovanje sredstev strank v skladu s predpisi EU. To velja za produkte Carinthia Cycling Tours in Austria Cycling Tours. Zahtevke je treba vložiti pri zavarovalnici TVA Tourismusagentur GmbH, Ferstelgasse 6, 1090 Dunaj, pod številko GISA 109 654 05. www.tourismusversicherung.at

Splošni pogoji potovanja:
Podrobne informacije najdete o splošnih pogojih potovanja tukaj.

Okrajšave:
Za lažje branje v opisih uporabljamo nekaj okrajšav in simbolov:
Pomen:
Sezona 1 in 2 predsezona, po sezoni
Vrhunec sezone 3
DZ = dvoposteljna soba
EZ = enoposteljna soba
Polpenzion = polpenzion
Cat. = Kategorija