ALGEMENE REISINFORMATIE

Beste prijsgarantie:
Boek uw fietstocht met Kärnten Radreisen tegen een gegarandeerd lage prijs! Vindt u een vergelijkbaar aanbod voor uw fietstocht bij een ander reisbureau tegen een lagere prijs, dan evenaren wij de prijs. Stuur ons de vergelijkingsaanbieding twee weken voor aankomst per e-mail. De besteprijsgarantie geldt voor alle fietstochten die Kärnten Radreisen organiseert langs de Drau-Radweg, de Alpe-Adria-Radweg en langs de Karinthische meren.

Boekingsproces:
De reis wordt geboekt door één persoon namens alle deelnemers, die alle gevraagde gegevens verstrekt. Na schriftelijke bevestiging van de boeking per e-mail ontvangt u een bindende boekingsbevestiging van Kärnten Radreisen.

Aankomst en vertrek:
Aankomst en vertrek, of het nu per auto, trein of vliegtuig is, moeten individueel worden geregeld en zijn niet bij de reissom inbegrepen. Kärnten Radreisen helpt u graag met de organisatie. Veel startpunten voor onze fietstochten, zoals Salzburg, Spittal/Drau of Villach, zijn gemakkelijk bereikbaar met de trein.

Huurfietsen:
Carinthia Radreisen biedt een comfortabele Fietsverhuur. Selecteer uw favoriete fiets bij het boeken en deze staat op de dag van aankomst voor u klaar in uw hotel. Je kunt kiezen uit klassieke toerfietsen met 21 versnellingen, stadsfietsen of e-bikes met een Impulse middenmotor en een batterij van 603 Wh. Andere modellen, huurfietsen voor kinderen etc. zijn op aanvraag beschikbaar. De huurfietsen dienen voor aanvang van de reis gereserveerd te worden, zodat ze tijdig naar uw aankomsthotel vervoerd kunnen worden. Controleer uw huurfietsen bij het ophalen en meld eventuele klachten direct bij onze servicehotline.

Reisdocumenten:
U ontvangt uitgebreide reisdocumenten in uw aankomsthotel. Deze documenten bevatten de lijst van de geboekte hotels, vouchers voor de hotels en voor andere geboekte diensten, een beschrijving van de fietsroute, goed voorbereide kaarten en informatiemateriaal en bagagelabels. De bagagelabels van Kärnten Radreisen worden gebruikt voor het dagelijkse bagagevervoer. Wij vragen u deze leesbaar in te vullen en op elk bagagestuk te bevestigen.

Parkeerplaats:
Parkeren van uw voertuig bij uw aankomsthotel is mogelijk gedurende de gehele fietstocht, afhankelijk van beschikbaarheid en tegen een meerprijs. Reserveren is helaas niet mogelijk. Parkeerkosten dienen ter plaatse te worden betaald.

Bagagevervoer:
Carinthia Radreisen organiseert een comfortabele dagelijkse Bagagevervoer van hotel naar hotel. Uw bagage (1 stuk per persoon tot 20 kilogram) wordt bij de receptie van uw hotel opgehaald en betrouwbaar naar uw volgende tussenstophotel gebracht. Geef uw bagage alstublieft de bagagelabels van Kärnten Radreisen.

Retourtransfer:
De retourtransfer per bus of trein naar het startpunt van je fietstocht is niet bij de meeste fietstourarrangementen inbegrepen en kan daarom geboekt worden op de datum van jouw keuze. De transfer is inclusief je eigen fiets, tenzij anders vermeld in de fietstourbeschrijving. De voucher voor vooraf geboekte transfers ontvang je samen met je reisdocumenten. De retouroverdracht met de Drau fietspad bus ook los te boeken zonder fietstourarrangement.

Aanvullende diensten:
Aanvullende en aanvullende diensten, zoals extra overnachtingen aan het einde van de fietstocht, retourtransfers of treinkaartjes kunnen ook tijdens de fietstocht geboekt worden. Neem tijdig contact op met Kärnten Radreisen via de service-hotline.

Service-hotline:
Onze fietsservice-hotline is dagelijks (ook in het weekend) geopend van 8 uur tot 00 uur. Het team van Karinthië Radreisen is beschikbaar voor vragen, informatie en klachten: + 43 (0) 664/530 18 84.

Kinderkorting op het vaste tarief:
0-3 jaar 100% (gratis in bed van de ouders)
4-9 jaar 50%
10-12 jaar 25%
De kinderkortingen gelden alleen bij verblijf in dezelfde kamer met 2 volbetalende volwassenen.
De kortingen zijn niet van toepassing op aanvullende diensten zoals overstappen.
Verlaagde prijzen voor kinderhuurfietsen vindt u hier: https://www.kaernten-radreisen.at/leihraeder/

Kortetermijnboekingen:
Bij kortlopende boekingen vanaf 14 dagen voor de gewenste aankomstdatum wordt € 35,- boekingskosten in rekening gebracht.

Omboekingen:
Als een klant zich na ontvangst van de boekingsbevestiging uit zijn geboekte fietstocht terugtrekt, is Karinthia Radreisen gerechtigd om als volgt annuleringskosten in rekening te brengen in overeenstemming met de algemene reisvoorwaarden vanwege de voorbereidende werkzaamheden die hebben plaatsgevonden.
De annuleringskosten zijn in verhouding tot de totale prijs van de reis:
tot de 28e dag voor vertrek: 10%
Van 27 tot 8 dagen voor vertrek: 50%
Van 7 tot 3 dagen voor vertrek: 80%
Vanaf de 2e dag, of bij no-show of annulering van de reis: 100%

Annuleringsbescherming:
Om annuleringskosten te voorkomen en goed verzekerd te zijn bij ziekte of een ongeval, raden wij u aan een reisverzekering af te sluiten. De Oostenrijkse Automobielclub ÖAMTC biedt ook de volgende verzekeringen op maat aan:
– Fietsongevallen- en aansprakelijkheidsverzekering en een
– Fietsdiefstalverzekering

Klachten:
Klachten die zich voordoen, moeten onmiddellijk worden gemeld, zodat de feiten kunnen worden gecontroleerd of ter plaatse corrigerende maatregelen kunnen worden genomen. Klachten en bezwaren die niet direct ter plaatse worden gemeld, kunnen daarom later helaas niet meer worden herkend.

Sonstiges:
Deelname aan een fietstocht is op eigen risico. Minderjarigen mogen alleen deelnemen aan een fietstocht onder begeleiding van een wettelijke voogd. Elke reisdeelnemer is ervoor verantwoordelijk dat zijn gezondheid voldoet aan de eisen van de reis. Het naleven van de verkeersregels is ook de verantwoordelijkheid van de deelnemer. Als de route tijdens de fietstocht moet worden gewijzigd (bijv.door weersomstandigheden, om veiligheidsredenen enz.), Geeft dit geen recht op een prijsverlaging. Verder bestaat er geen recht op restitutie als de tourdeelnemer de fietstocht afbreekt.

Bescherming van klantengelden:
De touroperator Strafinger Tourismusmanagement & Reisebüro GmbH heeft een klantenbescherming afgesloten conform de EU-regelgeving. Deze geldt voor de producten van Carinthia Cycling Tours en Austria Cycling Tours. Claims kunnen worden ingediend bij de verzekeraar TVA Tourismusagentur GmbH, Ferstelgasse 6, 1090 Wenen, onder GISA-nummer 109 654 05. www.tourismusversicherung.at

Algemene reisvoorwaarden:
Gedetailleerde informatie over de algemene reisvoorwaarden vindt u hier.

Abkürzung dat:
Om het lezen te vergemakkelijken, gebruiken we enkele afkortingen en symbolen in onze beschrijvingen:
dat wil zeggen:
Seizoen 1 & 2 voorseizoen, naseizoen
Seizoen 3 hoogseizoen
DZ = tweepersoonskamer
EZ = eenpersoonskamer
Halfpension = halfpension
Cat. = Categorie