INFORMAZIONI GENERALI DI VIAGGIO

Garanzia del miglior prezzo:
Prenota il tuo tour in bicicletta con Kärnten Radreisen a un prezzo basso garantito! Se trovi un'offerta simile per il tuo tour in bicicletta a un prezzo più basso presso un'altra agenzia di viaggi, la eguaglieremo. Inviaci semplicemente l'offerta di confronto via email due settimane prima del tuo arrivo. La garanzia del miglior prezzo si applica a tutti i tour in bicicletta organizzati da Kärnten Radreisen sulla ciclabile della Drava, sulla ciclabile Alpe-Adria e lungo i laghi della Carinzia.

Procedura di prenotazione:
La prenotazione del viaggio viene effettuata da una persona nominativa per conto di tutti i partecipanti, fornendo tutti i dettagli richiesti. Dopo la conferma scritta della prenotazione via e-mail, riceverete una conferma di prenotazione vincolante da parte di Kärnten Radreisen.

Arrivo e partenza:
Arrivo e partenza, in auto, treno o aereo, devono essere organizzati individualmente e non sono inclusi nel prezzo del tour. Kärnten Radreisen sarà lieta di assistervi nell'organizzazione. Molti punti di partenza dei nostri tour in bicicletta, come Salisburgo, Spittal/Drau o Villach, sono facilmente raggiungibili in treno.

Biciclette a noleggio:
Carinzia Radreisen offre un confortevole Servizio di noleggio bici. Seleziona la tua bici preferita al momento della prenotazione e ti aspetterà in hotel il giorno del tuo arrivo. Puoi scegliere tra classiche bici da turismo a 21 velocità, city bike o e-bike con motore centrale Impulse e batteria da 603wh. Altri modelli, biciclette a noleggio per bambini, ecc. Sono disponibili su richiesta. Le biciclette a noleggio devono essere prenotate prima dell'inizio del viaggio in modo che possano essere trasportate in tempo utile all'hotel di arrivo. Si prega di controllare le biciclette a noleggio al momento del ritiro e di segnalare immediatamente eventuali reclami alla nostra hotline di assistenza.

Documenti di viaggio:
Riceverai numerosi documenti di viaggio nel tuo hotel di arrivo. Questi documenti contengono l'elenco degli hotel prenotati, i voucher per gli hotel e per altri servizi prenotati, una descrizione del percorso in bicicletta, mappe ben preparate e materiale informativo nonché etichette per i bagagli. I rimorchi per bagagli della Kärnten Radreisen vengono utilizzati per il trasporto quotidiano dei bagagli. Ti chiediamo di compilarlo in modo leggibile e di attaccarlo a ogni bagaglio.

Parcheggio:
È possibile parcheggiare il veicolo per l'intera durata del viaggio in bicicletta presso l'hotel di arrivo, in base alla disponibilità e a un costo aggiuntivo. Purtroppo non è possibile prenotare in anticipo. Il parcheggio deve essere pagato in loco.

Trasferimento bagagli:
La Carinzia Radreisen organizza un comodo quotidiano Trasferimento bagagli da hotel a hotel. Il tuo bagaglio (1 pezzo per persona fino a 20 chilogrammi) verrà ritirato alla reception del tuo hotel e portato in modo affidabile al tuo prossimo hotel di sosta. Si prega di fornire ai bagagli le etichette per bagagli fornite da Kärnten Radreisen.

Trasferimento di ritorno:
Il trasferimento di ritorno in bus o treno al punto di partenza del tuo tour in bici non è incluso nella maggior parte dei pacchetti di bike tour e può quindi essere prenotato nella data desiderata. Il trasferimento include la tua bicicletta, salvo diversa indicazione nella descrizione del tour in bicicletta. Riceverai il voucher per i trasferimenti prenotati con i tuoi documenti di viaggio. Il trasferimento di ritorno con il Autobus pista ciclabile della Drava prenotabile anche singolarmente senza pacchetto bike tour.

Servizi aggiuntivi:
Durante il tour in bicicletta è possibile prenotare anche servizi aggiuntivi e supplementari, come notti extra alla fine del tour in bicicletta, trasferimenti di andata e ritorno o biglietti del treno. Si prega di contattare in tempo utile Kärnten Radreisen alla hotline di assistenza.

Hotline di servizio:
La nostra hotline per il servizio bici è aperta tutti i giorni (compresi i fine settimana) dalle 8:00 alle 19:00. Il team della Carinzia Radreisen è a disposizione per domande, informazioni e reclami: + 43 (0) 664/530 18 84.

Sconti per bambini sulla tariffa fissa:
0-3 anni 100% (gratis nel letto con i genitori)
4-9 anni 50%
10-12 anni 25%
Gli sconti per bambini valgono solo per la sistemazione nella stessa camera con 2 persone paganti la quota intera.
Gli sconti non si applicano a servizi aggiuntivi come i trasferimenti.
I prezzi ridotti per il noleggio di biciclette per bambini li trovate qui: https://www.kaernten-radreisen.at/leihraeder/

Prenotazioni a breve termine:
Per prenotazioni a breve termine da 14 giorni prima della data di arrivo desiderata, verrà addebitato un costo di prenotazione di € 35.

Nuove prenotazioni:
Se un cliente rinuncia al tour in bicicletta prenotato dopo aver ricevuto la conferma della prenotazione, la Carinzia Radreisen ha il diritto di addebitare le seguenti spese di annullamento in base alle condizioni generali di viaggio a causa dei lavori di preparazione eseguiti.
Le spese di annullamento sono proporzionate al prezzo totale del viaggio:
fino al 28° giorno prima della partenza: 10%
Da 27 a 8 giorni prima della partenza: 50%
Da 7 a 3 giorni prima della partenza: 80%
Dal 2° giorno in poi, o in caso di mancata presentazione o annullamento del viaggio: 100%

Protezione dalla cancellazione:
Per evitare penali di cancellazione ed essere ben tutelati in caso di malattia o incidente, consigliamo di stipulare un'assicurazione di viaggio. L'Automobile Club Austriaco ÖAMTC offre inoltre le seguenti polizze assicurative personalizzate:
– Assicurazione contro gli incidenti e la responsabilità civile in bicicletta, nonché un
– Assicurazione contro il furto della bicicletta

Reclami:
Eventuali reclami che sorgono devono essere segnalati immediatamente in modo che i fatti possano essere verificati o si possa intraprendere un'azione correttiva in loco. Reclami e contestazioni che non vengono segnalati immediatamente sul sito, purtroppo, non possono quindi più essere riconosciuti in seguito.

Altro:
La partecipazione a un tour in bicicletta è a proprio rischio. I minorenni possono partecipare a un tour in bicicletta solo se accompagnati da un tutore legale. Ogni partecipante al viaggio è responsabile di garantire che la propria salute sia all'altezza dei requisiti del viaggio. Anche il rispetto delle norme sulla circolazione stradale è responsabilità del viaggiatore. Nel caso in cui si rendesse necessario un cambio di percorso durante il bike tour (es. A causa del tempo, per motivi di sicurezza, ecc.), Non si ha diritto alla riduzione del prezzo. Inoltre, non vi è alcun diritto al rimborso se il partecipante al tour interrompe il tour in bicicletta.

Protezione dei fondi dei clienti:
Il tour operator Strafinger Tourismusmanagement & Reisebüro GmbH ha stipulato una polizza assicurativa per i fondi dei clienti in conformità con le normative UE. Questa si applica ai prodotti di Carinthia Cycling Tours e Austria Cycling Tours. Le richieste di risarcimento devono essere presentate all'assicuratore TVA Tourismusagentur GmbH, Ferstelgasse 6, 1090 Vienna, con il numero GISA 109 654 05. www.tourismusversicherung.at

Condizioni generali di viaggio:
Puoi trovare informazioni dettagliate sulle condizioni generali di viaggio qui.

Abbreviazioni:
Per facilitare la lettura, nelle nostre descrizioni utilizziamo alcune abbreviazioni e simboli:
il che significa:
Stagione 1 e 2 preseason, postseason
Alta stagione della terza stagione
DZ = camera doppia
EZ = camera singola
Mezza pensione = mezza pensione
Cat. = Categoria