INFORMAZIONI GENERALI DI VIAGGIO

Miglior Prezzo Garantito
Con Carinthia Radreisen prenoti a buon mercato garantito! Se trovi un'offerta equivalente per il tuo tour in bicicletta presso un'altra agenzia di viaggi, riceverai da noi lo stesso prezzo. Inviaci per e-mail l'offerta di confronto 2 settimane prima del tuo arrivo. Questo miglior prezzo garantito si applica a tutti i tour in bicicletta organizzati dalla Kärnten Radreisen sul Drauradweg, l'Alpe-Adria-Radweg e lungo i laghi della Carinzia.
Processo di prenotazione
La prenotazione del viaggio viene effettuata per iscritto o telefonicamente da una persona nominata per tutti i partecipanti al viaggio. Dopo esserti registrato per il tuo viaggio, riceverai una conferma di prenotazione tramite e-mail o posta.
Arrivo e partenza
L'arrivo e la partenza, sia in auto, treno o aereo, devono essere organizzati individualmente e non sono inclusi nel prezzo del tour. Kärnten Radreisen è felice di aiutare con l'organizzazione. Molti dei punti di partenza dei nostri tour in bicicletta, come Salisburgo, Spittal / Drau o Villach, sono facilmente raggiungibili in treno
Biciclette a noleggio
Carinzia Radreisen offre un confortevole Servizio di noleggio bici. Seleziona la tua bici preferita al momento della prenotazione e ti aspetterà in hotel il giorno del tuo arrivo. Puoi scegliere tra classiche bici da turismo a 21 velocità, city bike o e-bike con motore centrale Impulse e batteria da 603wh. Altri modelli, biciclette a noleggio per bambini, ecc. Sono disponibili su richiesta. Le biciclette a noleggio devono essere prenotate prima dell'inizio del viaggio in modo che possano essere trasportate in tempo utile all'hotel di arrivo. Si prega di controllare le biciclette a noleggio al momento del ritiro e di segnalare immediatamente eventuali reclami alla nostra hotline di assistenza.
Documenti di viaggio
Riceverai numerosi documenti di viaggio nel tuo hotel di arrivo. Questi documenti contengono l'elenco degli hotel prenotati, i voucher per gli hotel e per altri servizi prenotati, una descrizione del percorso in bicicletta, mappe ben preparate e materiale informativo nonché etichette per i bagagli. I rimorchi per bagagli della Kärnten Radreisen vengono utilizzati per il trasporto quotidiano dei bagagli. Ti chiediamo di compilarlo in modo leggibile e di attaccarlo a ogni bagaglio.
Parkplatz
Nella maggior parte dei casi, è possibile parcheggiare il veicolo direttamente presso l'hotel di arrivo per l'intera durata del tour in bicicletta. In molti casi ciò è persino consentito gratuitamente e talvolta è necessario pagare una tariffa di parcheggio. In casi eccezionali, l'hotel di arrivo ti informerà di un'opzione di parcheggio alternativa vicino al tuo alloggio.
Trasferimento bagagli
La Carinzia Radreisen organizza un comodo quotidiano Trasferimento bagagli da hotel a hotel. Il tuo bagaglio (1 pezzo per persona fino a 20 chilogrammi) verrà ritirato alla reception del tuo hotel e portato in modo affidabile al tuo prossimo hotel di sosta. Si prega di fornire ai bagagli le etichette per bagagli fornite da Kärnten Radreisen.
Trasferimento di ritorno
Il trasferimento di ritorno in bus o treno al punto di partenza del tuo tour in bici non è incluso nella maggior parte dei pacchetti di bike tour e può quindi essere prenotato nella data desiderata. Il trasferimento include la tua bicicletta, salvo diversa indicazione nella descrizione del tour in bicicletta. Riceverai il voucher per i trasferimenti prenotati con i tuoi documenti di viaggio. Il trasferimento di ritorno con il Autobus pista ciclabile della Drava prenotabile anche singolarmente senza pacchetto bike tour.
Servizi aggiuntivi
Durante il tour in bicicletta è possibile prenotare anche servizi aggiuntivi e supplementari, come notti extra alla fine del tour in bicicletta, trasferimenti di andata e ritorno o biglietti del treno. Si prega di contattare in tempo utile Kärnten Radreisen alla hotline di assistenza.
Hotline di assistenza
La nostra hotline per il servizio bici è aperta tutti i giorni (compresi i fine settimana) dalle 8:00 alle 19:00. Il team della Carinzia Radreisen è a disposizione per domande, informazioni e reclami: + 43 (0) 664/530 18 84.
Visite guidate
Su richiesta sono possibili tour in bicicletta guidati da una guida. Per i gruppi di viaggio, sono possibili riduzioni di prezzo e condizioni di gruppo previo accordo.
Sconto bambini
Per i bambini in camera con i genitori si applicano le seguenti riduzioni di prezzo: fino a 4 anni gratis, 5-12 anni 50%, 13-14 anni 30% e 15-18 anni 10%. Prezzi ridotti per biciclette a noleggio per bambini su richiesta.
Tour in bicicletta su misura
Desideri un tour in bici più breve con tappe giornaliere più lunghe? Ti piacerebbe fare una pausa e passare un'altra notte in un posto? Preferisci hotel con servizi benessere? Su richiesta, Kärnten Radreisen crea anche tour in bicicletta su misura secondo i vostri desideri individuali.
Cambio di prenotazione
Verrà addebitata una tassa di elaborazione di € 50 per prenotazione per la riprenotazione ad altre date di viaggio o altri tour in bicicletta comunicati per iscritto. Ogni partecipante al viaggio registrato può anche essere sostituito da un'altra persona se ce ne informa fino a 8 giorni prima dell'inizio del viaggio. Se un sostituto prende il posto del partecipante registrato, ciò non pregiudica il contratto originario.
Condizioni di annullamento
Se un cliente si ritira dal tour in bicicletta prenotato dopo aver ricevuto la conferma della prenotazione, Kärnten Radreisen ha il diritto di addebitare le spese di annullamento come segue a causa dei lavori preparatori coinvolti.

Le spese di annullamento sono proporzionate al prezzo totale del viaggio:

  • fino al 28° giorno prima della partenza: 10%
  • dal 27° all'8° giorno prima della partenza: 50%
  • dal 7° giorno al 1° giorno prima della partenza: 80%
  • Nessun inizio del viaggio, interruzione del viaggio: 100%

Annullamenti dovuti ai regolamenti COVID-19 

Se Kärnten Radreisen non è in grado di effettuare un viaggio prenotato nella data confermata a causa delle norme di blocco COVID-19 (come la chiusura di hotel e ristoranti), il viaggio deve purtroppo essere cancellato da Kärnten Radreisen. In questo caso, i clienti possono riprenotare a un'altra data gratuitamente o ricevere il rimborso di eventuali acconti in caso di cancellazione. Non sussiste alcun diritto a perseguire Kärnten Radreisen per eventuali costi aggiuntivi sostenuti dal cliente durante la preparazione del viaggio (ad es. Biglietti del treno, prenotazione di singole camere, ecc.).

Viaggia in sicurezza Misure protettive COVID-19

VACCINATO, RECUPERATO, TESTATO. Al fine di garantire la loro sicurezza, tutti gli ospiti devono dimostrare di non essere stati infettati da COVID-19 per accedere ad hotel e ristoranti a causa dell'ordinanza del governo federale austriaco.

Se non sei ancora stato vaccinato o sei guarito (dopo una malattia da COVID-19), ti consigliamo di prepararti per il tuo viaggio:

  1. un giorno (prima) del tuo arrivo Test PCR fare e
  2. per l'ulteriore corso del tuo viaggio Organizza in anticipo le date dei test ,
  3. un numero sufficiente di autotest (digitali) porta con te nel tuo viaggio.

maggiori informazioni

Denunce, contestazioni
Eventuali reclami che sorgono devono essere segnalati immediatamente in modo che i fatti possano essere verificati o si possa intraprendere un'azione correttiva in loco. Reclami e contestazioni che non vengono segnalati immediatamente sul sito, purtroppo, non possono quindi più essere riconosciuti in seguito.
altro
La partecipazione a un tour in bicicletta è a proprio rischio. I minorenni possono partecipare a un tour in bicicletta solo se accompagnati da un tutore legale. Ogni partecipante al viaggio è responsabile di garantire che la propria salute sia all'altezza dei requisiti del viaggio. Anche il rispetto delle norme sulla circolazione stradale è responsabilità del viaggiatore. Nel caso in cui si rendesse necessario un cambio di percorso durante il bike tour (es. A causa del tempo, per motivi di sicurezza, ecc.), Non si ha diritto alla riduzione del prezzo. Inoltre, non vi è alcun diritto al rimborso se il partecipante al tour interrompe il tour in bicicletta.
Condizioni generali di viaggio
Puoi trovare informazioni dettagliate sulle condizioni generali di viaggio qui.
Abbreviazioni
Per rendere le nostre descrizioni più facili da leggere, utilizziamo alcune abbreviazioni e simboli con i seguenti significati: VS / NS = pre-season, post-season
AS = alta stagione
DZ = camera doppia
EZ = camera singola
Mezza pensione = mezza pensione
Cat. = Categoria

 

Tour del palco

Andata e ritorno

Tour delle stelle

Tour in canoa