ÁLTALÁNOS UTAZÁSI INFORMÁCIÓK

Legjobb ár garancia:
Foglalja le kerékpártúráját a Kärnten Radreisennél garantáltan alacsony áron! Ha egy másik utazási irodánál hasonló ajánlatot talál kerékpártúrájára alacsonyabb áron, mi megadjuk Önnek. Egyszerűen küldje el nekünk e-mailben az összehasonlító ajánlatot két héttel az érkezése előtt. A legjobb ár garancia a Kärnten Radreisen által a Drau kerékpárúton, az Alpok-Adria kerékpárúton és a karintiai tavak mentén szervezett összes kerékpártúrára vonatkozik.

Foglalási folyamat:
Az utazásfoglalást egy megnevezett személy végzi az összes résztvevő nevében, megadva az összes kért adatot. A foglalás e-mailben történő írásbeli visszaigazolását követően a Kärnten Radreisen kötelező érvényű foglalási visszaigazolást küld Önnek.

Érkezés és távozás:
Az érkezést és az indulást, akár autóval, vonattal vagy repülővel, egyénileg kell megszervezni, és ezek nincsenek benne az utazás árában. A Kärnten Radreisen örömmel segít a szervezésben. Kerékpártúráink számos kiindulópontja, mint például Salzburg, Spittal/Drau vagy Villach, könnyen megközelíthető vonattal.

Kerékpárok kölcsönzése:
A Carinthia Radreisen kényelmes szállást kínál Bérelhető kerékpárszolgáltatás. Foglaláskor válassza ki kedvenc kerékpárját, és az érkezés napján várni fogja Önt a szállodájában. Választhat klasszikus 21 sebességes túrakerékpárokból, városi vagy e-kerékpárokból, Impulse középmotorral és 603 Wh akkumulátorral. Egyéb modellek, gyermekeknek bérelhető kerékpárok stb. Kérésre rendelkezésre állnak. A bérelt kerékpárokat az utazás megkezdése előtt le kell foglalni, hogy azokat megfelelő időben az érkező szállodába szállíthassák. Kérjük, ellenőrizze a bérelt kerékpárokat, amikor felveszi őket, és azonnal jelezze a panaszait a szerviz forródrótunkon.

Utazási okmányok:
Az érkezési szállodában átfogó úti okmányokat kap. Ezek a dokumentumok tartalmazzák a lefoglalt szállodák listáját, a szállodákra és egyéb lefoglalt szolgáltatásokra vonatkozó utalványokat, a kerékpárút leírását, jól előkészített térképeket és tájékoztató anyagokat, valamint csomagcímkéket. A Kärnten Radreisen csomagcímkéit a napi csomagszállításhoz használják. Arra kérjük, hogy ezt olvashatóan töltse ki és csatolja minden poggyászhoz.

Parkolóhely:
A kerékpártúra teljes időtartama alatt lehetőség van járműve parkolására az érkezési szállodában, a szabad helyek függvényében és felár ellenében. Előzetes foglalás sajnos nem lehetséges. A parkolási díjat a helyszínen kell fizetni.

Poggyászszállítás:
A Carinthia Radreisen kényelmes napokat szervez Poggyász transzfer szállodáról szállodára. Poggyászát (személyenként 1 darab, legfeljebb 20 kilogramm) a szálloda recepcióján veszik át, és megbízhatóan a következő megállóba szállítják. Kérjük, szállítsa poggyászát a Kärnten Radreisen által biztosított csomagokkal.

Visszautalás:
A visszaút busszal vagy vonattal a kerékpáros túra kiindulópontjáig nem szerepel a legtöbb kerékpáros túra csomagban, ezért a kívánt időpontban lefoglalható. A transzfer az Ön saját kerékpárját tartalmazza, hacsak a kerékpáros túra leírása másként nem rendelkezik. Megkapja az előre lefoglalt transzfer utalványát az úti okmányokkal együtt. A visszaút a Drau kerékpárút busz kerékpártúra csomag nélkül is külön foglalható.

További szolgáltatások:
További szolgáltatásokat, például extra éjszakákat a kerékpáros túra végén, oda-vissza transzfert vagy vonatjegyet is lehet foglalni a kerékpáros túra során. Kérjük, időben vegye fel a kapcsolatot a Kärnten Radreisen céggel a szerviz forródrótján.

Ügyfélszolgálati telefon:
A kerékpáros szerviz forródrótunk minden nap (hétvégén is) 8: 00-19: 00 óra között tart nyitva. A Karintia Radreisen csapata kérdésekre, információkra és panaszokra áll rendelkezésre: + 43 (0) 664/530 18 84.

Gyermekkedvezmények az átalányárból:
0-3 éves korig 100% (a szülők ágyában ingyenes)
4-9 év 50%
10-12 év 25%
A gyermekkedvezmények csak 2 teljes fizető vendéggel egy szobában történő elhelyezésre vonatkoznak.
A kedvezmények nem vonatkoznak további szolgáltatásokra, például transzferekre.
A gyerekbérlés kedvezményes árait itt találja: https://www.kaernten-radreisen.at/leihraeder/

Rövid távú foglalások:
A kívánt érkezési dátum előtt 14 nappal rövid távú foglalások esetén 35 € foglalási díj kerül felszámításra.

Újrafoglalások:
Amennyiben az ügyfél a foglalási visszaigazolás kézhezvételét követően eláll a lefoglalt kerékpártúrától, a Carinthia Radreisen az általános utazási feltételeknek megfelelően az alábbi előkészületi munkák miatt jogosult lemondási díjat felszámítani.
A lemondási díjak arányosak az utazás teljes árával:
indulás előtti 28. napig: 10%
27-8 nappal az indulás előtt: 50%
7-3 nappal az indulás előtt: 80%
A 2. naptól kezdődően, illetve meg nem jelenés vagy az utazás lemondása esetén: 100%

Lemondási védelem:
A lemondási díjak elkerülése és a betegség vagy baleset esetén történő megfelelő biztosítás érdekében javasoljuk utasbiztosítás megkötését. Az Osztrák Autóklub ÖAMTC a következő személyre szabott biztosítási kötvényeket is kínálja:
– Kerékpáros baleset- és felelősségbiztosítás, valamint egy
– Kerékpárlopás-biztosítás

Panaszok:
A felmerülő panaszokat haladéktalanul be kell jelenteni, hogy a tényeket ellenőrizni lehessen, vagy a helyszínen orvosolható intézkedéseket lehessen hozni. Azokat a panaszokat és kifogásokat, amelyekről a helyszínen nem számolnak be azonnal, később sajnos már nem lehet felismerni.

egyéb:
A kerékpáros túrán való részvétel saját felelősségére történik. A kiskorúak csak akkor vehetnek részt kerékpáros túrán, ha törvényes gyám kíséretében van. Minden utazási résztvevő felelős azért, hogy egészsége megfeleljen az utazás követelményeinek. A közúti közlekedési szabályok betartása szintén az utazó felelőssége. Ha a kerékpáros túra során módosítani kell az útvonalat (például az időjárás miatt, biztonsági okokból stb.), Ez nem jogosít fel árcsökkentésre. Továbbá nincs jogosultság térítésre, ha a túra résztvevője megszakítja a kerékpáros túrát.

Ügyfélpénzek védelme:
A Strafinger Tourismusmanagement & Reisebüro GmbH utazásszervező az EU-s előírásoknak megfelelően ügyfélpénz-biztosítást kötött. Ez a Carinthia Cycling Tours és az Austria Cycling Tours termékeire vonatkozik. A kárigényeket a TVA Tourismusagentur GmbH biztosítóhoz kell benyújtani a Ferstelgasse 6, 1090 Bécs címen, a GISA 109 654 05 számon. www.tourismusversicherung.at

Általános utazási feltételek:
Részletes információkat talál az általános utazási feltételekről itt.

Rövidítések:
A könnyebb olvashatóság érdekében leírásainkban néhány rövidítést és szimbólumot használunk:
Jelentése:
1. és 2. évad előszezon, utószezon
3. évad főszezon
DZ = kétágyas szoba
EZ = egyágyas szoba
Félpanzió = félpanzió
Cat. = Kategória