OBECNÉ CESTOVNÍ INFORMACE

Garance nejlepší ceny:
Rezervujte si cyklistický zájezd s Kärnten Radreisen za garantovaně nízkou cenu! Pokud najdete srovnatelnou nabídku pro váš cyklistický zájezd za nižší cenu u jiné cestovní kanceláře, dorovnáme ji. Jednoduše nám zašlete srovnávací nabídku e-mailem dva týdny před vaším příjezdem. Garance nejlepší ceny platí pro všechny cyklistické zájezdy pořádané Kärnten Radreisen na Drávské cyklostezce, Alpsko-jadranské cyklostezce a podél korutanských jezer.

Proces rezervace:
Rezervaci zájezdu provádí jedna jmenovaná osoba jménem všech účastníků a poskytuje všechny požadované údaje. Po písemném potvrzení rezervace e-mailem obdržíte od Kärnten Radreisen závazné potvrzení rezervace.

Příjezd a odjezd:
Příjezd a odjezd, ať už autem, vlakem nebo letadlem, musí být dohodnut individuálně a není zahrnut v ceně zájezdu. Kärnten Radreisen vám s organizací rád pomůže. Mnoho výchozích bodů pro naše cyklistické zájezdy, jako je Salcburk, Spittal/Dráva nebo Villach, je snadno dostupných vlakem.

Půjčovna kol:
Korutany Radreisen nabízí pohodlné Půjčovna kol. Při rezervaci si vyberte své oblíbené kolo a v den vašeho příjezdu na vás bude čekat ve vašem hotelu. Můžete si vybrat z klasických 21rychlostních turistických kol, městských kol nebo e-kol se středním motorem Impulse a baterií 603wh. Další modely, půjčovna kol pro děti atd. Jsou k dispozici na vyžádání. Půjčovna kol je nutné rezervovat před zahájením cesty, aby je bylo možné včas dopravit do vašeho příletového hotelu. Po vyzvednutí zkontrolujte svá půjčená kola a případné stížnosti neprodleně nahlaste naší servisní horké lince.

Cestovní doklady:
Obdržíte rozsáhlé cestovní doklady ve vašem hotelu příjezdu. Tyto dokumenty obsahují seznam rezervovaných hotelů, poukázky na hotely a další rezervované služby, popis cyklotrasy, dobře připravené mapy a informační materiály a štítky na zavazadla. Přívěsy na zavazadla od společnosti Kärnten Radreisen se používají pro každodenní přepravu zavazadel. Žádáme vás, abyste jej vyplnili čitelně a připojili ke každému zavazadlu.

Parkovací místo:
Parkování vozidla po celou dobu cyklistického výletu u hotelu, kde je vámi příjezd, je možné, v závislosti na dostupnosti a za příplatek. Rezervace předem bohužel není možná. Poplatky za parkování je nutné uhradit na místě.

Přeprava zavazadel:
Korutany Radreisen pořádá pohodlný den Přeprava zavazadel od hotelu k hotelu. Vaše zavazadlo (1 kus na osobu do 20 kilogramů) bude vyzvednuto na recepci vašeho hotelu a spolehlivě přivezeno do vašeho dalšího mezipřistání. Na zavazadla si připevněte štítky na zavazadla poskytnuté společností Kärnten Radreisen.

Zpětný převod:
Zpáteční doprava autobusem nebo vlakem do výchozího bodu vaší cyklistické túry není součástí většiny balíčků cykloturistických výletů, a proto si ji lze rezervovat v den, který si vyberete. Převod zahrnuje vaše vlastní kolo, pokud není v popisu prohlídky na kole uvedeno jinak. Poukaz na předobjednané převody obdržíte s cestovními doklady. Zpětný převod s Autobus cyklostezky Drau lze také rezervovat jednotlivě bez balíčku pro cykloturistiku.

Doplňkové služby:
Během cyklovýletu si lze rezervovat i další služby, jako jsou noci navíc na konci cyklistické túry, zpáteční transfery nebo jízdenky na vlak. Kontaktujte prosím Kärnten Radreisen na servisní horké lince včas.

Hotline služeb:
Naše horká linka pro servis kol je otevřena denně (včetně víkendů) od 8:00 do 19:00 Tým Korutany Radreisen je k dispozici pro dotazy, informace a stížnosti: + 43 (0) 664/530 18 84.

Dětské slevy z paušální sazby:
0-3 roky 100 % (zdarma v posteli rodičů)
4-9 let 50 %
10-12 let 25 %
Dětské slevy se vztahují pouze na ubytování ve stejném pokoji se 2 plně platícími dospělými.
Slevy se nevztahují na doplňkové služby jako jsou transfery.
Zvýhodněné ceny dětských půjčoven naleznete zde: https://www.kaernten-radreisen.at/leihraeder/

Krátkodobé rezervace:
U krátkodobých rezervací od 14 dnů před požadovaným datem příjezdu bude účtován rezervační poplatek ve výši 35 EUR.

Změny rezervací:
Pokud zákazník po obdržení potvrzení rezervace odstoupí od svého rezervovaného cyklistického zájezdu, je Carinthia Radreisen oprávněn účtovat storno poplatky následovně v souladu se všeobecnými cestovními podmínkami z důvodu provedených přípravných prací.
Storno poplatky jsou úměrné celkové ceně zájezdu:
do 28. dne před odletem: 10%
Od 27 do 8 dnů před odjezdem: 50 %
Od 7 do 3 dnů před odjezdem: 80 %
Od 2. dne, nebo v případě nedostavení se či zrušení zájezdu: 100 %

Ochrana proti zrušení:
Abyste se vyhnuli storno poplatkům a byli dobře pojištěni pro případ nemoci nebo nehody, doporučujeme vám sjednat cestovní pojištění. Rakouský automobilový klub ÖAMTC nabízí také následující pojištění na míru:
– Pojištění úrazu a odpovědnosti za škodu na kole, jakož i
– Pojištění proti krádeži jízdního kola

Stížnosti:
Jakékoli stížnosti, které vzniknou, musí být okamžitě nahlášeny, aby bylo možné zkontrolovat fakta nebo přijmout nápravná opatření na místě. Stížnosti a námitky, které nejsou okamžitě nahlášeny na místě, proto již bohužel nebudou později rozpoznány.

Sonstiges:
Účast na kole je na vaše vlastní riziko. Nezletilí se mohou účastnit cykloturistiky pouze v případě, že jsou v doprovodu rodiče nebo zákonného zástupce. Každý účastník cesty odpovídá za to, že jeho zdraví odpovídá požadavkům cesty. Za dodržování předpisů o silničním provozu odpovídá také účastník. Pokud je třeba během cyklistické túry změnit trasu (např. Kvůli počasí, z bezpečnostních důvodů atd.), Nezakládá vám to nárok na snížení ceny. Kromě toho nevzniká nárok na náhradu, pokud účastník zájezdu zruší cyklovýlet.

Ochrana finančních prostředků zákazníků:
Cestovní kancelář Strafinger Tourismusmanagement & Reisebüro GmbH uzavřela pojištění finančních prostředků zákazníků v souladu s předpisy EU. Toto pojištění se vztahuje na produkty společností Carinthia Cycling Tours a Austria Cycling Tours. Pojistné události je třeba uplatňovat u pojišťovny TVA Tourismusagentur GmbH, Ferstelgasse 6, 1090 Vídeň, pod číslem GISA 109 654 05. www.tourismusversicherung.at

Všeobecné cestovní podmínky:
Najdete podrobné informace o obecných cestovních podmínkách zde.

Zkratky:
Pro usnadnění čtení používáme v našich popisech některé zkratky a symboly:
Význam:
Sezóna 1 a 2 předsezónní, posezónní
Hlavní sezóna 3
DZ = dvoulůžkový pokoj
EZ = jednolůžkový pokoj
Polopenze = polopenze
kat. = kategorie