OBECNÉ CESTOVNÍ INFORMACE

Záruka nejlepší ceny
V Korutanech Radreisen si zaručeně zarezervujete levné ubytování! Pokud najdete ekvivalentní nabídku pro váš výlet na kole v jiné cestovní kanceláři, dostanete od nás stejnou cenu. Pošlete nám e-mail s nabídkou srovnání 2 týdny před příjezdem. Tato záruka nejlepší ceny platí pro všechny cykloturistické výlety organizované společností Kärnten Radreisen po Drauradweg, Alpe-Adria-Radweg a po korutanských jezerech.
Proces rezervace
Rezervace cesty se u všech účastníků cesty provádí písemně nebo telefonicky jmenovanou osobou. Po dokončení vaší cestovní registrace obdržíte potvrzení rezervace e-mailem nebo poštou.
Příjezd a odjezd
Příjezd a odjezd, ať už autem, vlakem nebo letadlem, musí být organizován individuálně a není zahrnut v ceně zájezdu. Kärnten Radreisen ráda pomůže s organizací. K mnoha výchozím bodům našich cyklistických výletů, jako je Salcburk, Spittal / Drau nebo Villach, se snadno dostanete vlakem
Půjčovna kol
Korutany Radreisen nabízí pohodlné Půjčovna kol. Při rezervaci si vyberte své oblíbené kolo a v den vašeho příjezdu na vás bude čekat ve vašem hotelu. Můžete si vybrat z klasických 21rychlostních turistických kol, městských kol nebo e-kol se středním motorem Impulse a baterií 603wh. Další modely, půjčovna kol pro děti atd. Jsou k dispozici na vyžádání. Půjčovna kol je nutné rezervovat před zahájením cesty, aby je bylo možné včas dopravit do vašeho příletového hotelu. Po vyzvednutí zkontrolujte svá půjčená kola a případné stížnosti neprodleně nahlaste naší servisní horké lince.
Cestovní dokumenty
Obdržíte rozsáhlé cestovní doklady ve vašem hotelu příjezdu. Tyto dokumenty obsahují seznam rezervovaných hotelů, poukázky na hotely a další rezervované služby, popis cyklotrasy, dobře připravené mapy a informační materiály a štítky na zavazadla. Přívěsy na zavazadla od společnosti Kärnten Radreisen se používají pro každodenní přepravu zavazadel. Žádáme vás, abyste jej vyplnili čitelně a připojili ke každému zavazadlu.
Parkplatz
Ve většině případů je možné zaparkovat vozidlo přímo po příjezdu na hotel po celou dobu vaší cykloturistiky. V mnoha případech je to dokonce povoleno bezplatně a někdy je třeba zaplatit parkovné. Ve výjimečných případech vás bude příjezdový hotel informovat o alternativním parkovacím místě poblíž vašeho ubytování.
Přeprava zavazadel
Korutany Radreisen pořádá pohodlný den Přeprava zavazadel od hotelu k hotelu. Vaše zavazadlo (1 kus na osobu do 20 kilogramů) bude vyzvednuto na recepci vašeho hotelu a spolehlivě přivezeno do vašeho dalšího mezipřistání. Na zavazadla si připevněte štítky na zavazadla poskytnuté společností Kärnten Radreisen.
Zpětný převod
Zpáteční doprava autobusem nebo vlakem do výchozího bodu vaší cyklistické túry není součástí většiny balíčků cykloturistických výletů, a proto si ji lze rezervovat v den, který si vyberete. Převod zahrnuje vaše vlastní kolo, pokud není v popisu prohlídky na kole uvedeno jinak. Poukaz na předobjednané převody obdržíte s cestovními doklady. Zpětný převod s Autobus cyklostezky Drau lze také rezervovat jednotlivě bez balíčku pro cykloturistiku.
Doplňkové služby
Během cyklovýletu si lze rezervovat i další služby, jako jsou noci navíc na konci cyklistické túry, zpáteční transfery nebo jízdenky na vlak. Kontaktujte prosím Kärnten Radreisen na servisní horké lince včas.
Servisní horká linka
Naše horká linka pro servis kol je otevřena denně (včetně víkendů) od 8:00 do 19:00 Tým Korutany Radreisen je k dispozici pro dotazy, informace a stížnosti: + 43 (0) 664/530 18 84.
Prohlídky s průvodcem
Na požádání jsou možné výlety na kole pod vedením průvodce. U cestovních skupin je možné po dohodě snížit ceny a skupinové podmínky.
Sleva pro děti
Při sdílení pokoje rodičů platí následující slevy pro děti: do 4 let zdarma, 5-12 let 50%, 13-14 let 30% a 15-18 let 10%. Snížené ceny za půjčení dětských kol na vyžádání.
Cyklistické výlety na míru
Chcete kratší cykloturistiku s delšími denními etapami? Chcete si mezi tím odpočinout a strávit další noc na jednom místě? Dáváte přednost hotelům s wellness zařízením? Na požádání Kärnten Radreisen také vytváří cyklistické túry na míru podle vašich individuálních přání.
Rebookings
Za změnu rezervace na jiná data cesty nebo jiné písemně oznámené výlety na kole bude účtován poplatek za zpracování ve výši 50 EUR za rezervaci. Každý registrovaný účastník cesty může být také nahrazen jinou osobou, pokud nám to oznámí do 8 dnů před zahájením cesty. Pokud místo registrovaného účastníka nastoupí náhradník, nemá to vliv na původní smlouvu.
Storno podmínky
Pokud zákazník odstoupí ze své rezervované cyklistické túry po obdržení potvrzení rezervace, je společnost Kärnten Radreisen oprávněna účtovat storno poplatky následovně z důvodu přípravných prací.

Storno poplatky jsou úměrné celkové ceně zájezdu:

  • do 28. dne před odletem: 10%
  • od 27. do 8. dne před odjezdem: 50%
  • od 7. dne do 1. dne před odjezdem: 80%
  • Žádný začátek cesty, přerušení cesty: 100%

Zrušení z důvodu předpisů COVID-19 

Pokud Kärnten Radreisen není schopen provést rezervovaný výlet v potvrzeném termínu kvůli předpisům o uzamčení COVID-19 (například uzavření hotelu a restaurace), musí být výlet bohužel zrušen Kärnten Radreisen. V takovém případě mohou zákazníci bezplatně provést rezervaci na jiné datum nebo obdržet vrácení zálohy v případě zrušení. Neexistuje nárok na stíhání společnosti Kärnten Radreisen za jakékoli další náklady vzniklé zákazníkovi v průběhu přípravy cesty (např. Jízdenky na vlak, rezervace jednotlivých pokojů atd.).

Cestovat bezpečně Ochranná opatření COVID-19

OČKOVANÉ, OBNOVENÉ, TESTOVANÉ. Aby byla zajištěna jejich bezpečnost, všichni hosté potřebují důkaz, že nejsou nakaženi COVID-19, aby měli přístup do hotelů a restaurací z důvodu nařízení rakouské spolkové vlády.

Pokud jste ještě nebyli očkováni nebo jste se uzdravili (po nemoci COVID-19), doporučujeme vám připravit se na cestu:

  1. jeden den (před) váš příjezd PCR test dělat a
  2. pro další průběh vaší cesty Termíny zkoušek si domluvte předem a
  3. eine dostatečný počet (digitálních) autotestů vzít s sebou na cestu.

Pro více informací

Stížnosti
Jakékoli stížnosti, které vzniknou, musí být okamžitě nahlášeny, aby bylo možné zkontrolovat fakta nebo přijmout nápravná opatření na místě. Stížnosti a námitky, které nejsou okamžitě nahlášeny na místě, proto již bohužel nebudou později rozpoznány.
ostatní
Účast na kole je na vaše vlastní riziko. Nezletilí se mohou účastnit cykloturistiky pouze v případě, že jsou v doprovodu rodiče nebo zákonného zástupce. Každý účastník cesty odpovídá za to, že jeho zdraví odpovídá požadavkům cesty. Za dodržování předpisů o silničním provozu odpovídá také účastník. Pokud je třeba během cyklistické túry změnit trasu (např. Kvůli počasí, z bezpečnostních důvodů atd.), Nezakládá vám to nárok na snížení ceny. Kromě toho nevzniká nárok na náhradu, pokud účastník zájezdu zruší cyklovýlet.
Obecné cestovní podmínky
Najdete podrobné informace o obecných cestovních podmínkách zde.
zkratky
Pro snazší čtení používáme v našich popisech několik zkratek a symbolů s následujícími významy: VS / NS = předsezónní, postsezónní
HS = hlavní sezóna
DZ = dvoulůžkový pokoj
EZ = jednolůžkový pokoj
Polopenze = polopenze
Kat. = Kategorie

 

Jevištní prohlídka

Okružní výlet

Hvězdná prohlídka

Prohlídka kánoe