OBECNÉ CESTOVNÍ INFORMACE

Proces rezervace
Výlet musí být rezervován písemně jednou jmenovanou osobou jménem všech účastníků. Po odeslání rezervace obdržíte potvrzení rezervace e-mailem.

Příjezd a odjezd
Příjezd a odjezd, ať už autem, vlakem nebo letadlem, musí být organizován individuálně a není zahrnut v ceně zájezdu.

Půjčovna kol
Společnost Austria Cycling Tours a její partnerské cestovní kanceláře nabízejí pohodlnou službu zapůjčení kol. Vyberte si preferované kolo a při rezervaci uveďte svou výšku. Vyberte si z klasických 21rychlostních turistických kol, městských kol nebo elektrokol. Jiné modely, dětská kola atd., jsou k dispozici na vyžádání. Kola k zapůjčení je nutné rezervovat před cestou, aby byla připravena. Po příjezdu si prosím zapůjčené kolo zkontrolujte a případné problémy ihned nahlaste na naši servisní linku.

Cestovní dokumenty
V hotelu, kde budete příjezdem, obdržíte kompletní cestovní dokumenty. Tyto dokumenty zahrnují seznam rezervovaných hotelů, poukazy na hotely a veškeré další rezervované služby, popis trasy cyklostezky, dobře připravené mapy a informační materiály a visačky na zavazadla. Visačky na zavazadla slouží k denní přepravě vašich zavazadel. Vyplňte je prosím čitelně a připevněte je ke každému zavazadlu.

Parkoviště
Parkování vozidla po celou dobu cyklistického výletu u hotelu, kde je vámi příjezd, je možné, v závislosti na dostupnosti a za příplatek. Rezervace předem bohužel není možná. Poplatky za parkování je nutné uhradit na místě.

Přeprava zavazadel
Zájezd zahrnuje pohodlný denní transfer zavazadel z hotelu do hotelu. Vaše zavazadla (jedno zavazadlo na osobu do 20 kilogramů) budou vyzvednuta na recepci vašeho hotelu a spolehlivě přepravena do vašeho dalšího hotelu. Prosíme, připevněte si na zavazadla přiložené visačky na zavazadla a včas je odevzdejte na recepci hotelu.

Zpětný převod
Zpáteční transfer autobusem nebo vlakem k výchozímu bodu vaší cyklistické túry není zahrnut v ceně, a proto si jej můžete rezervovat samostatně na vámi preferovaný termín za uvedené ceny. Transfer je možný s vlastním kolem nebo bez něj. Poukaz na předem rezervovaný transfer obdržíte spolu s cestovními doklady.

Servisní horká linka
Uvedená servisní linka je k dispozici denně (včetně víkendů) od 08:00 do 19:00. Veškeré stížnosti prosím neprodleně nahlaste na číslo: +43 (0) 664/530 18 84.

Dětské slevy na paušál
0-3 roky 100 % (zdarma v posteli rodičů)
4–9 let 50 %
10–12 let 25 %
Dětské slevy se vztahují pouze na ubytování ve stejném pokoji se 2 plně platícími dospělými.
Slevy se nevztahují na doplňkové služby jako jsou transfery.

Rebookings
Za jakékoli změny bude účtován poplatek za zpracování ve výši 70 EUR za rezervaci. Registrovaní účastníci mohou být nahrazeni jinou osobou, pokud nás o tom informují alespoň 8 dní před zahájením zájezdu. Pokud nahradí registrovaného účastníka náhradní osoba, původní smlouva zůstává nedotčena.

Storno podmínky
Storno poplatky jsou úměrné celkové ceně zájezdu:
– do 28 dnů před odjezdem 20 %
– od 27 do 8 dne před odjezdem 50 %
– od 7 do 1 dne před odjezdem 80 %
– Nezahájení cesty nebo zrušení cesty 100 %

Stížnosti
Veškeré stížnosti musí být nahlášeny neprodleně, aby mohla být záležitost prošetřena a vyřešena na místě. Stížnosti a problémy, které nejsou nahlášeny neprodleně, nemohou být později akceptovány.

ostatní
Účast na cyklistickém zájezdu je na vlastní nebezpečí. Nezletilí se mohou zúčastnit pouze v doprovodu rodiče nebo zákonného zástupce. Každý účastník je zodpovědný za to, aby byl fyzicky způsobilý k splnění nároků zájezdu. Dodržování dopravních předpisů je také odpovědností účastníka. Pokud by během cyklistického zájezdu byla nutná změna trasy (např. z důvodu povětrnostních podmínek, bezpečnostních důvodů atd.), neopravňuje to účastníky ke snížení ceny zájezdu. Dále neexistuje nárok na vrácení peněz, pokud účastník cyklistický zájezd zruší.

zkratky
Pro snazší čitelnost používáme v našich popisech některé zkratky a symboly s následujícími významy:
1. a 2. série – play-off
3. série – Hlavní série
DZ – Dvoulůžkový pokoj
EZ – Jednolůžkový pokoj
HP – Polopenze
Kat. – Kategorie

Jevištní prohlídka

Okružní výlet

Hvězdná prohlídka

Prohlídka kánoe